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Preguntas frecuentes
1. Comprar
SÃ, nuestra exposición está en Madrid (Calle MarqueterÃa, 1, Móstoles) y Valencia (Carrer de l'Alcalde José Puertes, 14, Alfafar). Aquà podrás encontrar todo nuestro stock, el espacio fÃsico con más motos de segunda mano y de ocasión en Madrid y Valencia actualmente.
En Madrid abrimos de lunes a viernes de 9:30 a 20:30, sábados y domingos de 10:00 a 19:00. En Valencia abrimos de lunes a sábado de 11:00 a 20:00 y domingos de 10:00 a 19:00.
Cuando reserves una de nuestras motos a través de la web la bloquearemos para ti durante 48 horas, impidiendo que cualquier otro usuario pueda reservarla. El importe abonado como reserva se restará del precio total, por lo que no supone un gasto extra.
El importe de la reserva se devuelve únicamente en caso de que la financiación fuera rechazada, siempre que se haya tramitado a través de Cuimo y el comprador cumpla los requisitos mÃnimos indicados por el equipo comercial antes de realizar la reserva.
2. Financiación
En ese caso se reembolsará el importe Ãntegro de la reserva, siempre que el comprador colabore con nuestros agentes para que el proceso no se extienda demasiado y cumpla los requisitos mÃnimos indicados por el equipo comercial antes de realizar la reserva.
Para financiar tu moto de segunda mano necesitaremos estos documentos:
- Una copia por ambas caras de DNI o NIE.
- Dos últimas nóminas.
- Tu vida laboral.
- El certificado de titularidad de la cuenta bancaria. Si tienes dudas sobre cómo conseguir algún documento, avÃsanos y te ayudaremos encantados.
Para financiar tu moto de segunda mano necesitaremos estos documentos: una copia por ambas caras de DNI o NIE, dos últimas nóminas, tu vida laboral y el certificado de titularidad de la cuenta bancaria. Si tienes dudas sobre cómo conseguir algún documento, avÃsanos y te ayudaremos encantados.
No, tú decides si aportar un primer pago inicial para reducir la cuota o no. En general, abonar una entrada aumenta las probabilidades de aprobación.
No hay permanencia establecida en nuestros contratos de financiación, podrás cancelar cuando quieras y la penalización máxima será de un 1% sobre el importe que quieras amortizar.
3. Certificación
Un equipo multidisciplinar en Cuimo es el encargado de llevar a cabo el proceso de certificación más completo del mercado de motos de segunda mano en España. Nuestro taller dispone de todos los útiles multimarca y lo último en programas de diagnóstico de averÃas para que tu moto de ocasión sea garantÃa de seguridad y durabilidad.
Todas las motos que verás en la web han sido certificadas en más de 90 puntos por nuestros técnicos. El proceso dura más de una hora e incorpora fotografÃas que adjuntamos al informe. Asà conocerás hasta el último detalle de la moto que vas a comprar. Utilizamos una máquina de diagnosis y realizamos pruebas dinámicas para detectar averÃas, ruidos y vibraciones. También te garantizamos el kilometraje exacto de la moto. Podrás solicitar esta certificación, dónde encontrarás toda la información referente al estado exacto del vehÃculo antes de comprarlo. Además nuestros certificadores, que son profesionales del mundo del automóvil, especialistas en mecánica, con una larga experiencia en taller y que conocen las particularidades de cada marca y modelo, estarán a tu disposición para cualquier duda en nuestra web e instalaciones.
Las motos en Cuimo las revisamos dos veces. La primera nada más llegar, donde se hace una revisión exhaustiva de la moto para publicarla acorde a su estado. La segunda es una revisión de entrega para asegurarnos que la moto que te llevas cumple nuestros estándares de calidad.
No, la certificación de nuestras motos está incluida cuando compras en Cuimo. Es parte de nuestro compromiso con la transparencia y la calidad.
4. EnvÃo
Por supuesto. Avisa al agente que esté gestionando tu operación y prepararemos la entrega en nuestra sede de Madrid o Valencia. Asà no tendrás que esperar y podrás volver a casa montado en tu moto.
SÃ, siempre que sea dentro de la penÃnsula. Para envÃos a Mallorca existe un suplemento que podrás ver en el proceso de pago.
Hacemos envÃos a cualquier punto de la penÃnsula y Mallorca.
Normalmente el envÃo tarda entre 1 y 4 dÃas dependiendo del destino.
Antes de enviarte la moto recibirás el permiso de circulación provisional en tu correo electrónico, para que puedas circular con ella desde el primer dÃa. El permiso definitivo te lo enviaremos por correo ordinario cuando lo expida la DGT, en un plazo de 2 a 5 semanas. La ficha técnica se enviará junto a la moto.
5. GarantÃa y posventa
La garantÃa premium de Cuimo es sinónimo de tranquilidad ya que cubre la mayor parte de las piezas importantes de tu moto. Te dejamos por aquà un listado detallado de las partes y piezas cubiertas:
- Motor: árbol de levas, empujadores de válvulas, bielas, bloque, cilindro, culata, bomba de aceite, cigüeñal, cojinetes/rodamientos, pistones, segmentos, válvulas admisión, escape, taqués.
- Caja de cambios: tren primario y tren secundario, engranajes/piñones, tambor selector, horquillas, rodamientos/cojinetes.
- Circuito de refrigeración: bomba de agua, electroventilador, termocontacto radiador (electroválvula), radiador (por defecto de fábrica), sonda de temperatura de agua.
- Embrague: mecanismo de accionamiento de embrague, campana de embrague, plato de presión, cubo de embrague, sistema de accionamiento de embrague.
- Sistema de frenos: bloque de ABS y centralita (ECU), cilindro maestro del sistema delantero y trasero.
- Circuito de alimentación: aforador de combustible y bomba de combustible.
- Sistema eléctrico: bobina de encendido, alternador, regulador/rectificador, motor de arranque, centralita (ECU).
La garantÃa no aplica en caso de uso indebido de la moto o si no se han realizado los mantenimientos acordados. Revisa nuestros Términos y Condiciones para más detalles.
SÃ, puedes contratar 2 o 3 años de GarantÃa Premium. Podrás elegir tu opción favorita en el proceso de pago, o coméntalo con el agente encargado de tu operación si ya has realizado la reserva.
Para disfrutar de la garantÃa, asegúrate de que se realicen las revisiones correspondientes según lo indicado en los Términos y Condiciones.
Tienes un plazo de 14 dÃas naturales desde la entrega para comunicar la devolución a Cuimo. EnvÃa un email a incidencias@cuimo.com indicando tu deseo de devolverla y adjunta tu DNI. Evaluaremos el estado de la moto al llegar y devolveremos el importe, descontando los gastos correspondientes.
6. Vender
SÃ, solo tienes que enviarnos algunos datos y fotos de tu moto para que le hagamos una tasación inicial gratis. Si te convence, podemos avanzar con la reserva de tu nueva moto y confirmaremos el precio de la tasación más adelante antes de descontarlo del precio total a pagar.
¡Por supuesto! Puedes vender tu moto con nosotros, siempre que cumpla con los requisitos Cuimo, sin necesidad de adquirir una nueva.
SÃ, te damos un precio personalizado sin coste y nos encargamos de todos los trámites y el transporte.
Una vez nos envÃes toda la información de tu moto un tasador experto de nuestro equipo analizará en detalle tu caso para ofrecerte un precio de mercado justo. Para decidirlo, tendrá en cuenta todos los factores: desde la antigüedad de la moto hasta la demanda que haya en el mercado por ese modelo en concreto.
SÃ, salvo que haya algún dato que no conociéramos en ese momento. Por ejemplo, si no recibimos fotos y luego resulta que en las fotos se ve que el estado de la moto no es acorde a la antigüedad o tiene algún desperfecto que no conocÃamos, en ese caso el precio se ajustará en consecuencia. En todo caso te lo indicaremos con antelación para que puedas decidir libremente si seguir adelante con la venta.
Recibirás todo tu dinero en el momento de la recogida, antes de entregarnos tu moto, vÃa transferencia inmediata sin ningún coste para ti.
SÃ, para vender la moto necesitaremos tu DNI o NIE, el permiso de circulación, la tarjeta de inspección técnica y las facturas de las revisiones, en caso de que existan. Además, necesitaremos tus datos bancarios para enviarte el dinero antes de pasar a recoger tu moto.
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